De Telefoonb*tch

Aanrader

Door: Danielle Bastian


De Telefoonb*tch!


Bij het lezen van een titel zoals deze denk je wellicht niet meteen aan een doktersassistente. Toch komt het zeer regelmatig voor dat deze zorg professionals te maken krijgen met problematiek wat niet in hun taak omschrijving staat.


Wanneer wij als patiënten hulp nodig hebben, komt er vaak een hoop emotie bij kijken. We zijn bang, verdrietig, gespannen en soms zelfs boos omdat we ons onbegrepen voelen. En helaas worden onze emoties dan soms afgevuurd op de doktersassistente. (Met niet altijd een lieve verwoording!)


Aan de andere kant zit een doktersassistent die probeert om onze klachten in kaart te brengen, zodat er op gepaste snelheid een oplossing komt. Daarnaast moeten ze de agenda dusdanig inplannen, zodat de ernstig zieken zo snel mogelijk geholpen worden. 


Dit is soms een kwestie van leven of dood!

Dus ook al is onze klacht voor ons het aller belangrijkste, dan moet de doktersassistente toch haar expertise gebruiken zodat iedereen de beste zorg krijgt en op het juiste moment. 

Doktersassistente Eveline de Groen vertelt over de casussen die zij mee maakt in haar werkveld op een leuke manier, zodat het voor iedereen makkelijk weg leest. 


Wat een topper is zij! 


We leren wat de taken zijn van een doktersassistente en dat dit toch veel meer inhoudt dan simpel de telefoon opnemen en een agenda inplannen van de dokter. 


Ze heeft de kennis nodig om de klachten goed in te kunnen schatten, tijdig bij de arts te brengen, te ondersteunen en om troost te bieden. Ze is een vertrouwenspersoon en geeft advies waar de patiënten thuis al vast mee aan de slag kunnen. 

Daarnaast krijgen we per blog een kleine uitleg over wat bepaalde medicatie is of hoe we bijvoorbeeld kortademigheid kunnen herkennen. Wij kunnen dus ook nog wat leren van dit boek!

Je krijgt echt de kans om via deze blogs mee te leven met hoe de diensten er uit zien. Hoe graag ze patiënten willen helpen en hoe er momenten zijn om te proesten, maar dat er ook soms een traan wordt gelaten. 


Zoals je al merkt ben ik razend enthousiast over dit boek, de blogbundel, die Eveline de Groen heeft uitgebracht. 


Zelf ben ik vaak aanwezig in de praktijk als patiënt en dus is het over de schouder kunnen mee kijken echt bijzonder. 

Het is een zeer belangrijk beroep binnen de huisartsen praktijk, want als zij de situatie verkeerd inschatten dan kunnen er ongelukken gebeuren. 

Daarom vond ik de namen als secretaresse of ‘telefoonbitch’ oneerbiedig. 

Zonder onze “Telefoonbitch” Eveline, zouden we er een heel stuk slechter van af komen. 


Wat zijn we toch blij met haar! 

Dus zorg dat je snel jouw kopie krijgt, want dit is een boek wat je niet mag missen!




Geweldig boek

Door: Eva


Heerlijk boek. Erg herkenbaar maar oook leerzaam. Dat vond zelfs mijn partner die niets beroepsmatig met de zorg heeft. 


Het boek leest makkelijk weg. Ik heb lang uitgekeken naar een deel 2. 



Makkelijk leesbaar

Door: Marielle van Ee


Doktersassistente en collega @doktersassistenteeveline is doktersassistente en blogger. Een tijdje geleden schreef zij een boek en aan mij de eer om het te recenseren🤍


"Het boek geeft een kijkje in het reilen en zeilen in een huisartsenpraktijk en huisartsenpost. Het is leuk om te lezen hoe Eveline haar avonturen beleefd, maar ook fijn om te herkennen welke gevoelens dit met zich mee kan brengen. Ook als je geen doktersassistente bent is het boek makkelijk te lezen door de korte verhaaltjes. Het boek laat de mooie en grappige, maar ook de verdrietige dingen zien die plaatsvinden in een huisartsenpraktijk. Daarnaast worden alle medische termen aan het einde van ieder hoofdstuk uitgelegd. Eveline geeft aan dat zij hoopt dat mensen anders gaan kijken naar ons mooie beroep. Ik denk dat haar dit zeker gelukt is!"


Deze recensie staat ook op Hebban


Leuk en leerzaam

Door: Jasmijn (Boektuin)


Eveline de Groen is doktersassistente. Op internet las zij een artikel over haar beroep en de reacties die mensen daarop geven. Hieruit bleek dat veel mensen geen idee hebben wat haar werk inhoud, hierdoor mist vaak begrip en respect. In plaats van reageren maakte zij een blog, dat zo succesvol was dat er veel vraag was naar een boek.


Dat boek bereikte zijn doel, veel mensen hebben meer geleerd over doktersassistentes. In deze verhalenbundel laat Eveline zien wat haar werk inhoudt en legt ze hierbij alles uit waar je vragen over zou kunnen hebben. Er zitten hilarische en mooie momenten tussen, maar ook heftige gevallen.


Het mooie aan dit boek vind ik hoe open en eerlijk het is. Eveline verbloemt niks, Iedereen kan bijleren, maakt wel eens fouten en is menselijk, iedereen heeft wel eens begrip nodig. De verhalen zijn steeds vrij kort, het boek leest hierdoor en door de blogvorm waarin het geschreven is heel gemakkelijk weg. Ik zou iedereen aanraden dit te lezen. Omdat het leuk is en leerzaam, maar bovenal omdat het begrip voor onze medemens zó belangrijk is en de zorg zo onder druk staat.


Deze recensie staat ook op Hebban


Aanrader

Door: Kimberly Visser


Een leuke inkijk van het werk van een assistent bij de dokter. Er gebeuren veel dingen achter de schermen die wij niet weten. Waar ik eigenlijk nooit bij stilsta is dat het ook emotioneel zwaar werk kan zijn. Door dit boek sta ik er nu bij stil en zou daar vaker aan denken. ⁠
Zeker een aanrader om te lezen. ⁠
Met dank aan de schrijfster. Ik hoop dat de schrijfster nog eens iets schrijft.⁠


Deze recensie staat ook op Hebban


Met veel plezier gelezen

Door: Ilona


In dit boek krijgen we een kijkje in het leven van een doktersassistente; Eveline zelf.
Het boek staat vol met korte praktijksituaties die voorkomen bij het werk van een doktersassistente.
Denk bijvoorbeeld aan uitgescholden worden door patiënten, grote paniek aan de telefoon of juist stilte. Ook hilarische en opvallende gebeurtenissen worden hierin beschreven.
 
Het boek begint met een proloog, waarin ze vertelt dat ze op internet een artikel tegenkwam over haar beroep waarin er te weinig werd geschreven over het reilen en zeilen in een huisartsenpraktijk.
Ook de reacties van lezers waren niet erg vriendelijk.
In plaats van te reageren, startte Evelien een blog. Dit om mensen te laten lezen hoe het er nou werkelijk aan toe ging. En met succes.
 
Het boek is in verschillende stukken opgedeeld: doktersassistente in spe, ervaringen vanuit de dagpraktijk, ervaringen op de huisartsenpost en daarnaast ook ervaringen van andere doktersassistenten.
 
Het boek bestaat uit eerlijke verhalen, die op een vlotte manier geschreven zijn.
Het leest heerlijk vlot.
 
Dit boek is niet alleen leuk als je zelf als doktersassistente werkt maar ook als je meer wilt weten over het werk van een doktersassistente.
Eveline schrijft in het begin dat ze hoopt dat mensen anders gaan kijken naar hun beroep.
Nou dat is echt wel gelukt! Ik heb het met veel plezier gelezen!


Heldere, eerlijke kijk

Recensie door: J. Kingma-Postma


Lezen hoe het is om een doktersassistente te zijn? Dan zit je hier goed! Dit boek is ook heel geschikt om in de wachtkamer bij de huisarts te liggen.
 
Eveline schrijft ruim vier jaar blogs over haar werk en deelt deze op social media en haar website. Met haar verhalen lukt het haar om een grote groep doktersassistentes een stem te geven.
 

Cover en flaptekst:
 
Een frisgroene cover met in een getekend diep roze rondje een afbeelding van een roze gekleurde stethoscoop. Ik ben benieuwd naar dit boek.
 
Volgens de flaptekst een kijkje in de dagelijkse praktijk van een doktersassistente. Ik ben benieuwd.
 
Het verhaal:
 
Een kijkje in het leven van een doktersassistente. Van uitgescholden worden door patiënten, grote paniek of plotselinge stilte aan de telefoon tot ontroerende momenten: doktersassistente Eveline maakt het allemaal mee. In dit boek deelt ze opvallende gebeurtenissen, waarmee ze je een kijkje geeft in het reilen en zeilen op de huisartsenpraktijk én spoedpost.
 
Mijn leesbeleving:
 
Een kijkje achter de schermen. Wat een educatief, vermakelijk en mooi boek om te lezen. Uitmuntend woordgebruik van intens hartverscheurend tot vilein sarcasme. Een beeldende en vlotte schrijfstijl. De mens achter de stem die je bij de huisarts aan de lijn krijgt. Inzicht in hun verantwoordelijke en intensieve werk. Onder veel werkdruk met vaak mondige clientèle. Maar ook vertederende momenten. Een hart onder de riem waar dat het meeste nodig is.
 
Ook de eerlijke zelfreflectie van Eveline Groen heb ik ervaren als troostend. Ikzelf ben ook onzeker maar nu voel ik een lotgenoot connectie en dat voelt fijn. Ook Eveline haar persoonlijke en professionele ontwikkeling is bewonderingswaardig te noemen. Ik had al veel respect voor huisarts assistentes maar nu nog meer. De beeldende schrijfstijl zorgt ervoor dat je deelgenoot cq toeschouwer bent bij alle verhalen.
 
Ook de uitleg van diverse medische termen op het einde van de hoofdstukken vond ik een fijne en nuttige toevoeging. Net alsof Eveline je deelgenoot maakt van haar dagelijkse werkelijkheid.
 
Ik hoop dat Eveline in de toekomst meer als deze boeken gaat schrijven. Ze zijn verhelderend, begrip kwekend voor de dokters assistenten, leerzaam en ook vermakelijk, hartverscheurend en aandoenlijk.
 
Deze verhalen zijn goudeerlijk en nergens sensatie belust. Dat is de kracht. Ook biedt het steun voor mensen in dezelfde situatie. Of een laatste strohalm als het levenslicht dreigt te doven.
 
Mijn mening:
 
Ik geef 5 sterren.
 
Een duidelijke opbouw, een vlotte schrijfstijl die ook beeldend is.
 
Een leerzaam boek, doorspekt met humor; hilarisch en dan weer vilein.
 
Het gaf mij een heldere, eerlijke kijk op de dagelijkse praktijk van een doktersassistente.
 
Ook de persoonlijke en professionele ontwikkeling die de auteur door maakt is mooi weergegeven,
 
Bedankt Eveline voor dit mooie boek. Ik hoop dat alle (toekomstige) doktersassistentes jouw geduld, vakbekwaamheid, empathie en luisterend oor hebben.


Deze recensie staat ook op Hebban.


Knap verwoord

Recensie door: Maja Valkenborg


Een kijkje in het leven van een doktersassistente
Van uitgescholden worden door patiënten, grote paniek of plotselinge stilte aan de telefoon tot ontroerende momenten: doktersassistente Eveline maakt het allemaal mee. In dit boek deelt ze opvallende gebeurtenissen, waarmee ze je een kijkje geeft in het reilen en zeilen op de huisartsenpraktijk én spoedpost.
 
Met dit boekje, die bestaat uit korte hoofdstukken, neem je een kijkje achter de schermen van een dokter assistent.
De verhalen waar een assistent mee te maken krijgt raken je. Alles komt aan bod. Het geeft je een inkijk op wat een assistent op afstand moet doen. De beslissingen die ze moet nemen. Met soms het gevoel heb ik het wel goed gedaan. Wanneer is een telefoontje ernstig. Of wanneer heb je " zeurpiet" aan de lijn. Maar allen moeten serieus genomen worden. Knap hoe dit in makkelijke woorden is verwoord
Het boekje leest makkelijk weg. En eerlijk ik vind je geen telefoonbitch.


Deze recensie staat ook op Hebban.

Share by: